iTunes 不明消費，信用卡資料外洩

有在App Store消費的用戶注意！此事件發生在本店的同仁身上，就在2020/2/5號收到信用卡商傳來2990的消費訊息，長時間有在App Store購買遊戲幣的同事不以為意的習慣性忽略，直到工作段落時才想起不曾消費2990的遊戲幣及訂閱金額這才發現金額有異，同事急忙致電信用卡商，經過卡商調查是iTunes上的消費，2990的金額在App Store來說是很高的消費金額，接著同事登入AppleID檢查帳號的購買紀錄並沒有2990的消費記錄，死不相信這是一筆盜刷事件的同事追根究底的拿起電話撥打蘋果客服專線，等了10幾分鐘終於接通了，先是一番的資料核對後蘋果客服回答疑似盜刷案件，此案件需呈報上級進行盜刷調查，時間上需要2-3天並請用戶致電信用卡商進行換卡避免類似狀況發生，好了….事件發生後我們接連接到相同案例發生像病毒感染似的非常恐怖！時間來到了3天後接到蘋果客服的來電，說明這筆消費確實是盜刷，蘋果也滿有誠意的道歉並把款項刷退，我們才順利的解決此次盜刷的案件！各位朋友想想，如果沒有追查這筆消費是不是就成立了，有沒有可能時間過了半年又被刷了呢？

疑似盜刷事件處理
1，致電信用卡商確認刷卡出處
2，確認購買紀錄是否有相對金額消費
3，致電蘋果客服確認消費內容 0800-020-021
4，確認為盜刷事件緊急致電信用卡商換卡
5，確認消費金額是否刷退