【退款及退貨程序詳情】
為了確保您在購物過程中享有最佳的體驗，我們提供清晰的退款和退貨流程。以下是您需要了解的重要細節：
退款流程說明
- 信用卡付款退款：如果您使用信用卡進行付款，當我們收回退貨商品並確認數量無誤後，會執行線上刷退。實際退款入帳日期會依據您的發卡銀行而有所不同，建議您聯繫發卡銀行以確認具體入帳日期。
- 其他支付方式的退款：若您選擇其他付款方式，我們需要您提供正確的匯款帳號信息以便完成退款手續。
- 退款標準及時間：只要您的退貨符合我們的標準且資料確認無誤，我們將於 14 天內將款項退還至您的帳戶。
退貨時的物流費用扣除細則
- 整單退貨：若原訂單金額達到免運費標準，將根據實際訂單金額進行退款。若原訂單金額未達免運標準且已收取運費，則原始運費將不退還。
- 部分商品退貨：若退貨後剩餘商品金額未達免運費門檻，則會從退款金額中扣除原始運費。如果退款金額小於應扣除的運費，則退款金額將為 0 元。若剩餘商品金額達到免運費門檻，則按照實際訂單金額退款。若整單商品分成多個包裹或分時送達，則不接受部分拒收或部分退貨，這種情況將會扣除運費。
- 訂單拒收：若因訂單拒收導致物流退件，將扣除相關物流運費。如PhoneDr官網運費標準有變更，退費標準也會同步更新。自修改之日起，所有退貨申請將依此規則執行。
無法辦理退貨的情形
- 超過 7 天猶豫期。
- 商品已開封或缺少部分，無法退貨。
- 退貨商品與訂單不符或未將所有商品（包括贈品）完整寄回。
無法辦理退款的情形
- 未提供正確的匯款信息。
- 如需紙本發票但未寄回（補件郵資自理）。
- 商品經檢查後，若狀態不全新或包裝不完整，將無法辦理退款。
我們致力於為您提供透明、高效的退款及退貨服務。若您有任何疑問，歡迎隨時聯繫我
