【退換貨申請說明 – 新品與二手商品】
我們深知您對於購買的商品期待甚高，因此提供以下的退換貨政策，以確保您的購物體驗盡善盡美。
全新商品的退換貨
- 鑑賞期非試用期：商品必須保持全新狀態並且包裝完整（包含但不限於產品本身、贈品、包裝材料等）。若商品無法以原樣退回，可能會收取一定的整新費用。
- 瑕疵商品：若收到商品存在瑕疵，請於收到商品的 7 天內與我們聯繫進行退換貨。
- 退貨期限：根據《消費者保護法》，您擁有 7 日的鑑賞期。商品需保持全新未開封狀態，超過 7 天後恕不接受退貨。
嚴選二手機的退換貨
- 您可以對商品進行基本測試，若發現瑕疵，請確保商品的外觀、功能和配件能以原樣退還。
- 注意：一旦商品拆封，除非存在瑕疵，否則無法進行退換貨。
額外說明
- 色差問題：由於顯示設備差異，產品可能存在色差，這不屬於瑕疵範疇。建議您在購買前詳細咨詢我們的客服。
- 包裝要求：退回商品時，請使用我們寄送商品時的原包裝材料，切勿直接在原廠外盒上黏貼或書寫。
- 檢測費用：若商品經檢測後確認未開封但包裝損壞，可能會收取最高 10% 的商品價值作為處理費；若已開封，則至少收取 20% 的商品價值作為折舊費。
- 瑕疵商品換貨：若於 7 天猶豫期內遇到瑕疵商品，經我們確認後會補寄新商品，整個過程無需您負擔任何費用。若商品經檢測後無瑕疵，您則需負擔來回運費 150 元起。
我們衷心感謝您的支持，並期待為您提供最佳的購物體驗。若有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊。
